Identidad
Para verificar tu identidad es necesario que nos adjuntes una fotografía nítida de tu DNI o NIE, por ambas caras y en vigor. No aceptaremos copias escaneadas ni documentos editados o manipulados.
Ten en cuenta que en el caso de que aportes el “Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión” como documento NIE, para validarlo será necesario que lo acompañes con uno de los siguientes documentos con fotografía, siempre en vigor:
Documento de Identidad de tu país de origen
Pasaporte
Permiso de conducir
También, es posible que te solicitemos una fotografía tipo “selfie” sosteniendo el documento de identidad por la parte delantera. La fotografía debe ser nítida y los datos del documento deben ser legibles.
Justificante bancario
Para validar tu cuenta bancaria, deberás adjuntar cualquiera de los siguientes documentos válidos como justificante bancario:
Certificado de titularidad
Primera hoja de la libreta/cartilla bancaria
Recibo bancario
Capturas de pantalla, recortes o cualquier otro documento diferente a los mencionados como documentos válidos, no serán aceptados.
Tarjeta bancaria
En el momento de solicitar una retirada mediante tarjeta bancaria, te pediremos que adjuntes una fotografía de tu tarjeta bancaria por ambas caras, tapando los números centrales y el código CVV (por seguridad), para validar la titularidad de esta.
Domicilio
Cuando necesitemos verificar tu domicilio, deberás adjuntar cualquiera de los siguientes documentos válidos como prueba de domicilio:
Factura domiciliada (antigüedad máxima 3 meses)
Certificado de empadronamiento
Vida laboral
Nómina firmada o sellada por la empresa (antigüedad máxima 3 meses)
Justificante telefónico
Cuando necesitemos verificar tu número de teléfono, deberás adjuntar cualquiera de los siguientes documentos válidos como justificante telefónico:
Factura (antigüedad máxima 3 meses)
Contrato